В соответствии с пунктом 13.6. Постановления Главного государственного
санитарного врача РФ от 18.05.2010 N 58 "Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, бахилы), в том числе разовым.
В соответствии с пунктом 24.2. Тарифного соглашения в системе ОМС Ямало-Ненецкого автономного округа от 13.01.2017, структура тарифа на оплату медицинской помощи, оказываемой в рамках территориальной программы ОМС, включает в себя расходы, в том числе расходных материалов и мягкого инвентаря.
Крем для массажа не входит в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2017 год, утвержденный Распоряжением Правительства РФ от 28.12.2016 N 2885-р, поэтому обязанности обеспечивать Вас кремом для массажа у медицинской организации нет.